售后服務
1. 我們保證向用戶提供完全合格的產品，為保證質量，我們通常在款到后2-3天發貨，如有特殊情況，我們會及時通知您。請在收到產品當天立即驗收，如您認為產品確實存在質量問題，請在產品使用量沒有超過1/3前以書面方式提出，否則將不予受理或賠償。同時產品賠償只限于產品價值本身，不涉及其他任何損失。
2. 若因用戶貯存或使用不當所引起的質量投訴，我們不予承擔責任。除質量原因外的其它任何問題，例如缺乏使用某種試劑盒所需的儀器，訂購錯了產品等，我們不承擔任何責任，也不接受非質量原因引起的客戶投訴。
3. 如發現產品有任何缺漏或破損，請在收到產品當天通知我們。
4. 我們提供的所有產品僅限于專業人員的科學研究使用，不得用于臨床診斷或治療， 如有單位或個人擅自改變我們產品的用途，或存放于不適當的地方，我們不承擔任何責任。
5．試劑制品大多性質較為特殊，從品質管理方面考慮，很難提供退貨服務。因此，請務必在充分確認購買后再訂購試劑。